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※掲載企業様やご担当者様への直接の問い合わせ、
営業のお電話はお控えください。
こんにちは、オリナスお客様事例インタビューチームです。
男性特有の悩みに寄り添う医療サービスを展開し、健康とQOL（生活の質）向上を目指すMSクリニック。
今回は、オリナスとの取り組みの背景や課題解決へのプロセス、そして今後の展望について、MSクリニックのご担当者様にお話を伺いました。
公式Webサイト：医療法人社団 清佑会 MSクリニック
「選ばれるクリニック」を目指して──急増する競合との戦い
オリナス：まず、御社の事業内容について教えてください。
ご担当者様：当院は男性特有の悩みや要望に特化した医療サービスを提供するクリニックです。診療内容は、男性の下半身の形成手術・治療、AGA治療、医療脱毛、男性機能障害、その他美容医療に至るまで幅広くご用意しています。男性の健康とQOL向上に貢献することが私たちの目的です。
オリナス：ありがとうございます。幅広い領域で男性のQOL向上を支援されているんですね。ご担当の部署や役割についても教えてください。
ご担当者様：私は広報を担当し、ブランドイメージの向上や新規患者様へのアプローチ、既存患者様との関係構築を担っています。具体的には、WebやSNSでの情報発信、メディアリレーションなどを通じ、当院の専門性と信頼性を広く届けています。
オリナス：まさに総合的な広報活動を通じたブランディング強化ですね。特に最近はSNSの影響力も大きいので、重要な役割だと感じます。マーケティングの課題はどのような点にありましたか？
ご担当者様：メンズクリニックはここ数年で急激に増え、競合が非常に多い市場になっています。その中で、専門性や強みをいかに認知していただき、選ばれる存在になるかが大きな課題でした。特にSNSやWebを通じた発信の重要性が高まっていると感じておりました。
オリナス：本当にそうですね。競合が増える中で「選ばれる理由」を明確に伝えることは今後さらに大切になりますね。
手探りのYouTube運用から、戦略的な動画施策へ
オリナス：SNSの中でも特にYouTubeに注力されていると伺いました。注力された背景を教えてください。
ご担当者様： SNSの中でもYouTubeは、情報量が多く、しっかりと当院の専門性を伝えられる媒体だと考えています。実際に「YouTubeを見ました」「葉山先生の動画を見ました」という声を多くいただいており、来院や相談にも繋がっております。
オリナス：そう言っていただけるのはとても嬉しいです。顔出しで出演いただいている効果は大きいですね。情報の信頼性も格段に上がります。オリナスにご相談いただいたきっかけも教えてください。
ご担当者様：以前は別の運用会社様に依頼していましたが、動画を公開して終わりという流れで、効果検証や次の施策の提案がなく、手探りの状態でした。そこで改善の必要を感じ、オリナスさんにご相談しました。費用面や提案内容が理想に近く、取引を開始しました。
オリナス：ありがとうございます。確かに効果検証なしでは次の一手が見えづらいですよね。改善サイクルをしっかり回す重要性を私たちも感じています。実際に運用が変わったことで、どのような変化がありましたか？
ご担当者様：進捗の定期報告や効果検証が徹底され、施策の改善を重ねる中で数字としても成果が見えてきました。おかげさまで、YouTubeの登録者数や動画視聴後の来院者数も増えています。
オリナス：それは嬉しい成果です！数値の変化を実感いただけているのは私たちにとっても励みになります。
MSクリニック 葉山総院長
柔軟な伴走と事業理解が生む、マーケティングの進化
オリナス：オリナスの対応や取り組みに対して、評価いただいている点を教えてください。
ご担当者様：第一に貴社およびご担当者様の柔軟な対応が挙げられます。ご担当者様が合わない場合はすぐに調整してくれたり、適材適所で進めていただける点は安心感があります。また、当院の事業内容を深く理解しようとする姿勢や、デジタルマーケティングの知識、トレンドのキャッチアップ、そして細やかなレポートも大変助かっています。さらに、分からないことを素直に聞いてくれる姿勢も信頼できるポイントですね。
オリナス：嬉しいお言葉をありがとうございます。事業理解や信頼関係を深めることは、私たちも常に大事にしている部分です。率直にご評価いただき、とても嬉しいです。
これからの期待：差別化と成果を生む次なる一手とは
オリナス：今後、オリナスに期待することはありますか？
ご担当者様：これまで蓄積してきたデータを活かし、さらにニーズに合ったコンテンツ配信やエンゲージメントの強化、コンバージョン率向上を期待しています。また、市場の変化や競合の動向をしっかりウォッチし、当院の強みを最大限に活かした差別化戦略のご提案をこれからもお願いしたいです。
オリナス：ありがとうございます。市場の動向や競合の変化はスピード感も大事ですので、引き続き情報をキャッチしながら最適な施策をご提案してまいります。
さいごに
MSクリニック様は、オリナスの柔軟な対応力や事業理解の深さ、戦略的な提案・改善サイクルを高く評価されています。
今後もパートナーとして、MSクリニック様のさらなる成長を支援してまいります。
オリナス株式会社 お客様事例インタビューチーム
SNSマーケティングでお悩みの企業様がいらっしゃいましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
