UGC＋741件達成！飲食ブランドの共感キャンペーン成功事例

取り組みの背景

クライアント課題は、SNSマーケティングの手前にあった。「そもそも自社商品の存在をどう認知してもらうか」という、いわば入り口の部分である。

すでに一部では認知度のある商品も存在していたが、そこから先の「購入経験のあるユーザーに、いかにリピーターとして定着してもらうか」「どのように購買率を高めていくか」といった、継続的な関係構築についても同様だった。

さらにタイミングとして、対象商品の価格改定が控えており、店頭での棚確保や入荷数の維持において、小売側からの信頼を継続的に得ることも必要だった。

これらのことから、単に広告を投下するのではなく、「消費者から愛されている商品である」というブランドの信頼性を、第三者の声を通じて可視化するアプローチが求められていた。

こちらを受け当社では、消費者の“共感”を軸に設計したUGC（ユーザー生成コンテンツ）キャンペーンを提案・実施するに至った。

施策

今回実施したのは、Instagramを活用したUGC（ユーザー生成コンテンツ）キャンペーン。目的は、商品の認知拡大とともに、「価格が上がっても選ばれる理由」を生活者の声として可視化し、量販店側への信頼材料とすることにあった。

キャンペーンの構成

• 形式：ユーザー投稿型
• 参加条件：指定ハッシュタグの付与と、実際に商品を使用したフードアレンジの投稿
• 当選人数：総計10名

キャンペーン設計上「運が良ければ当たるかも」と感じられる程よい当選人数、親しみやすいハッシュタグ指定、実用性のある投稿テーマ（アレンジ）などにより、参加のハードルを下げつつ、拡散性と内容の質を両立させた。

成果

• UGC投稿数：＋741件
  多くのユーザーが実際に商品を活用したアレンジ投稿を行い、キャンペーンが一過性のプロモーションに留まらず、「商品を伝えたい」という能動的な動きを生み出した。
  
• KPI達成率：148％
  目標値を大幅に超える投稿数を獲得。キャンペーン設計の妥当性と、ユーザーにとって参加する意義が明確であったことの証明といえる。