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※掲載企業様やご担当者様への直接の問い合わせ、
営業のお電話はお控えください。
こんにちは、オリナスお客様事例インタビューチームです。
今回は、アイアンドエフ・ビルディング株式会社、「湧泉の宿ゆあむ」のマーケティングを担当されている高木様にインタビューさせていただきました。
オリナスでは、リソース不足や費用面で課題だった動画の制作についてタイミングよくアプローチさせていただき、方向性の企画案～撮影までをサポート。
ホテルの新戦略としてのプロモーションを行う中で、オリナスに対して感じていただいたことまでを率直にお話いただきました。
湧泉の宿ゆあむ【公式】HP
YouTubeチャンネル：兵庫県／山陰 湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ＜ビナリオホテルズ＆リゾーツ＞
ホテルプロモーション動画の課題と道のり
オリナス：本日はよろしくお願いいたします。まず始めに、御社の事業内容をご紹介いただけますか？
高木：アイアンドエフ・ビルディングは1973年に設立し、ちょうど今年2023年に50周年を迎えました。
不動産事業として大阪市梅田地区で賃貸事業所ビル経営や、国内姉妹ホテル（ホテルグランビナリオ/ホテルビナリオ）、スパリゾート及びレストランとともに「ビナリオホテルズ＆リゾーツ」のブランドを展開しています。
オリナス様には、ビナリオホテルズ＆リゾーツのリゾート部門の1つ、兵庫県北部にある「山陰湯村温泉湧泉（ゆうせん）の宿ゆあむ」の動画制作でお世話になりました。
個人としての業務は、マーケティング全般です。具体的には、企画や他部署との調整、分析といった基本業務をはじめホームページ管理、広報や広告といったインターネットでの集客をメインとしていますが、リーフレット等の紙媒体制作も実施しています。
ただし、クリエイティブ関連はディレクションの一部のみ対応し、基本的に専門のパートナーの方々にアウトソーシングしています。
オリナス：どういった経緯でオリナスを知っていただけましたか。
高木：セールスの方からお電話がありました。
弊社は大阪に本社がありますが、御社からはじめにアプローチがあったのがコロナ禍でしたので、ちょうどオンラインミーティングに慣れ始めた頃でした。
もしコロナ前だったら、東京の方との打ち合わせは不安だったかもしれないので、不思議なご縁ですね。
実際にミーティングをした際、明確な企業方針に感銘し、とても良い印象を持ちました。
その後も何度かアプローチがあり、御社であればマーケティング的な視線も取り入れた
素敵なクリエイティブができそうだと思い、お取引したいと感じました。
あとは資料内に動画のイメージがあり、見て検討しやすかったというのも理由です。
印象としては、よく話を聞いてくださるなと。「契約がゴール」という対応をとる営業さんもいらっしゃいますが、親身に話を聞いていただいて、契約後もお任せできる印象がありました。
オリナス：お問い合わせ時に抱えていた課題は動画制作ということでしたね。
高木：はい、動画制作を実施したいと感じていました。まだ弊社では実施していなかったことですし、アウトソーシングしやすい内容だったので、検討しやすいと感じました。
ちょうど館内の一部リニューアルを予定していたため、活用できそうだと感じました。
オリナス：過去の実施施策はなにかございましたか？
高木：動画の前はネット広告や紙媒体の新聞などが中心でした。
動画だと弊社でリソースがなかったこと、また大変高額だったので費用面がネックで今までは手が出せなかったですね。
オリナス：ご契約の目的やご期待いただいたことを教えてください。
高木：クリエイティブをプロの方にアウトソーシングをすることで、社内のリソースを増やさずに、精度の高いクリエイティブができると思ったことです。
実際動画も公式らしい品質で作成していただけましたし、音楽などの著作権も一から勉強せずにお任せすることができました。
オリナス：比較した他社のサービスは何かございましたか？
高木：動画制作ですね。契約自体は2年ほど前でしたが、当時はまだ動画制作の営業も少なかったので、オリナスさんは時代の潮流をとらえるのがスピーディーだと感じました。
企画案であったり、方向性含めて、今のユーザーに刺さるものが提供できると感じたのと、
知識も豊富で、こちらの意図以上のものを汲み取ってくれると期待しました。
また、写真や動画、クリエイティブ等場合によっては、“制作者さんご自身の作品”になってしまうことがありますが、弊社のトーン＆マナーに合わせて“弊社の作品”として制作してくださりそう、お任せができそうと感じたことが一番魅力でしたね。
ホテルプロモーションの中で実感したオリナスの「３つの力」
オリナス：動画制作〜編集をさせていただいて、実際に動画を活用しての効果・社内からの声などありますか？
高木：とてもキレイだという声が多いです！
ロビーでずっと動画を流しているので、リピーターの方に見ていただいてまた泊まっていただければと思います。
オリナス：撮影素材をショート動画にして広告化するなど、色々なところに活用いただいて大変嬉しかったです！
高木：プレスリリースも好評で、多くの方に見ていただけました。
素材やページは整ったので、今度はこれを多くの方に見ていただく、ということが課題です。
オリナス：今後、SNSなど運用をしていくという上で、
どういった会社とお付き合いしたいという基準はございますか？
高木：弊社のことを汲み取ってくれる会社です。
ゆあむならではのオリジナリティ・本来推したい部分をしっかり見せていきたいので、その部分を理解して提案してくださる企業様がいいですね。
制作のプロ目線から、こちらの意見に対しても、ハッキリ意見くださるほうが嬉しいです。
撮影企画のすり合わせなど、しっかりと行っていただき、こちらがもやもやしている部分にもハッキリとご意見いただいて、相乗効果で良い方向性になったと感じています。
事前にすり合わせがしっかりできたので撮影もスムーズでした！
提案の時にパターンをみせていただいたこともあり、認識のすり合わせがしやすかった印象です。
見てもらったら泊まりたくなるようなものが欲しかったので、資料を見てまさにこれだと思いました。
オリナス：撮影では、周りの環境がすごく素敵だなと感じました！
撮影終了後には足湯に一緒にいかせていただいたり…私も思い出になりました。
旅行系インフルエンサーのアサインの難しさなど、他施策のお話もできてうれしかったです。
高木：特にマーケティングの方とお話する機会が今までなかったので、同じ目線で話すことができ、私もとても嬉しかったです。
オリナス：ありがとうございました！今後もお手伝いできることについては
何でもご相談ください。他に今後行っていきたいことはございますか？
高木：ＬＰができたので、このページを見てもらうためのＳＮＳ広告なども今後は考えております。
また、YouTubeは今回はUPしただけなのですが、ゆあむで上位表示させるのが精いっぱいで、リーチを伸ばすのはこんなに難しいのか、と感じました。
オリナス：撮影した動画はHP用・ロビー用なら最適ですが、YouTubeだと、来客層に結び付けることが難しいかもしれませんね。
最後に、サービスに対してご満足・ご評価いただけている点があれば教えてください。
高木：御社の多くの方とお仕事をさせていただきましたが、情報共有がしっかりとされていたので、助かりました。
何より、ヒアリングと提案力、クリエイティブ力です。
ヒアリングと提案力に関しては、もやもやとした内容を、次回のミーティングの時に数パターンで提案いただいたので、悩んでいたことが解決できました。
弊社としてはホテル目線、御社としては制作目線からお互いに話をするうちにいいアイデアが生まれてきたので、いつもミーティングをはじめとしてお話しするのが楽しみでした！
なお、最初はホテルのロビーで動画を流しリピーターの方に新客室を告知すること以外の有効活用に悩んでいましたが
動画を公式ホームページに埋め込もうと思ったのも、お話するうちに生まれてきたアイデアだったと思います。
専門的な目線から「こうしたほうがよい」とはっきりとご意見いただけることも多く、嬉しく感じました。
時には、弊社とは真逆のご意見なこともありましたが、専門的な知識と理由づけがあるので納得ができました。
また、依頼側としてはなんでもPRしたくなりがちですが、アウトソーシングをすることでお客様目線で必要な情報だけ短くまとめていただいたので、
見やすく、また印象に残る動画になったと思います。
おかげさまで修正がほとんどなくスムーズに進み、大変感謝しております。
当日の撮影も無駄がなくとてもスムーズでしたし、前述の通り、クリエイティブ制作もほぼ修正がないことがありがたかったです！
勉強熱心なスタッフさんが多く、色々教えていただきましたし、自分も頑張ろうと刺激になりました。私共にとっても、御社に依頼したことで、多くのベネフィットがあったと思います。
また機会があればご一緒にお仕事をしたいと考えております。
さいごに
幾度かアプローチさせていただく中で、タイミングも合い、今回ご支援させていただいたことは大変嬉しく感じています。
また、密な打ち合わせを重ねた結果、当日の撮影のスムーズさや、その後の修正の少なさに結び付かせることができました。
今後も「湧泉の宿ゆあむ」をはじめ、もちろん他の業態の場合でも、次のステージに向けてまたご支援をさせていただき、より多くの方に魅力をお伝えするお手伝いができればと思っております。
以上、オリナス株式会社のお客様事例インタビューチームがお届けしました。
オリナスではSNSアカウント運用以外にも、SNS広告やインフルエンサーマーケティングなど、
企業様の課題に合わせて最適な施策のご支援をしております。
SNSマーケティングでお悩みを抱えている企業様がいましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
